Zwroty i reklamacje

Zwroty

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu:

poinformuj o swojej decyzji mailowo lub listownie,
odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu na adres podany w Regulaminie Sklepu.

Zwrot środków zostanie wykonany w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Płatność zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.

Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

Prawo zwrotu nie dotyczy produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, masz prawo złożyć reklamację.

Reklamację możesz zgłosić:

mailowo,
lub listownie na adres podany w Regulaminie Sklepu.

W ramach reklamacji możesz żądać:

naprawy produktu,
wymiany produktu,
obniżenia ceny,
lub odstąpienia od umowy w przypadku istotnej wady.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i reklamacji znajdują się w Regulaminie Sklepu.