Regulamin sklepu

SPIS TREŚCI

§ 1 Postanowienia ogólne

§ 2 Definicje

§ 3 Kontakt ze Sprzedawcą

§ 4 Wymagania techniczne

§ 5 Zasady korzystania ze Sklepu

§ 6 Konto Klienta

§ 7 Zakupy w Sklepie

§ 8 Umowa sprzedaży

§ 9 Formy Płatności

§ 10 Realizacja zamówienia

§ 11 Prawo odstąpienia od umowy i wyjątki

§ 12 Własność intelektualna

§ 13 Reklamacje

§ 14 Dane osobowe

§ 15 Zmiana usługi Konta Klienta

§ 16 Zmiana Regulaminu

§ 17 Postanowienia końcowe

§ 1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.grawcamp.pl, którego właścicielem jest Grażyna Wilska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Grawcamp, wpisaną do CEIDG, NIP: 9570728223 REGON: 521992930.

§ 2 Definicje

Sprzedawca – Grażyna Wilska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Grawcamp, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 9570728223, REGON: 521992930, ul. Cyprysowa 24 80-175 Gdańsk.

Sklep – Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.grawcamp.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu i składa zamówienie.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży

Konto Klienta – indywidualne Konto założone w Sklepie przez Klienta, umożliwiające m.in. składanie zamówień, śledzenie ich statusu i przechowywanie danych adresowych.

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.

§ 3 Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres do kontaktu: ul. Cyprysowa 24 80-175 Gdańsk
2. Adres e-mail: biuro@grawcamp.pl
3. Numer telefonu: 509391924

§ 4 Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu internetowego i składania zamówień niezbędne są:

• • • • urządzenie z dostępem do Internetu,
      • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript (np. Chrome, Firefox, Edge),
      • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 5 Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem.
2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
3. Sklep nie może być wykorzystywany do celów komercyjnych lub reklamowych bez zgody Sprzedawcy.
4. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w związku z pracami technicznymi.

§ 6 Konto Klienta

1. Założenie Konta w Sklepie internetowym jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konto umożliwia Klientowi m.in. składanie Zamówień, przeglądanie historii zakupów oraz zarządzanie danymi.
3. W celu utworzenia Konta Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny, podając wymagane dane, a następnie potwierdzić rejestrację.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz aktualizacji w przypadku ich zmiany.
5. Zakładając Konto, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności.
6. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych służących do logowania do Konta.
7. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim oraz korzystanie z Kont należących do innych osób.
8. Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z prowadzenia Konta poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy. Konto zostanie usunięte niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania żądania. Szczegółowe informacje dotyczące zmian w usłudze Konta Klienta znajdują się w § 15 Zmiana Usługi Konta Klienta.

§ 7 Zakupy w Sklepie

1. Ceny podane w Sklepie internetowym wyrażone są w polskich złotych i są cenami brutto, zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Ceny nie zawierają jednak ewentualnych kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
2. Koszt dostawy Towarów podawany jest osobno w koszyku Sklepu, w zależności od sposobu dostawy wybranego przez Klienta.
3. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym Zamówieniu.
4. Szczegółowe zasady dotyczące procesu zawarcia Umowy sprzedaży, w tym sposób składania zamówień, zostały opisane w § 8 Regulaminu.

§ 8 Umowa sprzedaży

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży Kupujący powinien:

1. 1. wejść na stronę internetową Sklepu;
   2. wybrać Towar i kliknąć opcję „Dodaj do koszyka”;
   3. przejść do zakładki „Koszyk” i kliknąć opcję „Przejdź do zamówienia”;
   4. zalogować się na swoje Konto lub kontynuować jako gość;
   5. w formularzu Zamówienia podać lub wybrać dane:

• • • • adres e-mail,
      • numer telefonu,
      • imię i nazwisko,
      • adres rozliczeniowy (ulica, numer domu, numer lokalu, miasto, kod pocztowy),
      • sposób dostawy (w przypadku paczkomatu – wybrać punkt odbioru),

1. 1. zaakceptować Regulamin Sklepu i Politykę prywatności,
   2. kliknąć „Kupuję i płacę”,
   3. opłacić Zamówienie, wybierając preferowaną metodę płatności.
1. Sposoby dostawy:

• • • • dostawa do wybranego paczkomatu InPost lub Orlen Paczka;
      • odbiór osobisty pod adresem: ul. Cyprysowa 24, 80-175 Gdańsk.

3. Sposoby płatności dostępne w Sklepie określono w §9 Regulaminu i obejmują wszystkie metody udostępnione przez Sprzedawcę.
4. Moment złożenia oferty

Kliknięcie przez Kupującego opcji „Kupuje i płacę” oznacza złożenie przez niego oferty zakupu wybranego Towaru.

5. Potwierdzenie Zamówienia

Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji. Z chwilą otrzymania tej wiadomości dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującym.

6. Brak płatności

Jeżeli Zamówienie, w przypadku którego Kupujący wybrał płatność przed dostawą, nie zostanie opłacone w ciągu 5 (pięciu) dni roboczych od dnia złożenia, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży i anulować Zamówienie. Odstąpienie następuje w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia bezskutecznego upływu terminu na dokonanie płatności, poprzez wysłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Kupującego.

§ 9 Formy płatności

1. W Sklepie internetowym dostępne są płatności online obsługiwane przez operatora Stripe Payments Europe, Limited.
2. Klient może dokonać płatności:

• • poprzez Płatności Link,
  • przy użyciu karty płatniczej (m.in. Visa, Mastercard),
  • za pomocą BLIK, przy użyciu aplikacji bankowej swojego banku, zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w trakcie składania Zamówienia.
  • gotówką przy osobistym odbiorze Towaru

§ 10 Realizacja Zamówienia

1. Wysyłka Towaru następuje do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
2. Klient może wybrać rodzaj dostawy Towarów:

• • • • do paczkomatów (InPost, Orlen Paczka)
      • odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy

3. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że podczas składania Zamówienia wyraźnie wskazano inaczej (np. promocja lub darmowa dostawa).
4. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do Klienta. Dokładny rzeczywisty termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik.
5. Zamówienie odebrane przez Klienta osobiście uznaje się za zrealizowane w dniu odbioru w siedzibie Sprzedawcy.
6. Do chwili wydania Towaru Klientowi lub osobie upoważnionej do jego odbioru ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru ponosi Sprzedawca.
7. Sprzedawca standardowo obsługuje Zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
8. Towar dostarczony Kupującemu powinien być w nienaruszonym stanie.

§ 11 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować o swojej decyzji np.:

• • • mailowo na adres: biuro@grawcamp.pl
    • listownie na adres: ul. Cyprysowa 24, 80-175, Gdańsk.

3. Oświadczenie może zostać złożone według wzoru dostępnego w Sklepie, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe. Po otrzymaniu oświadczenia Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie odbioru drogą elektroniczną.
4. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od poinformowania o odstąpieniu, na podany wyżej adres. Koszt przesyłki ponosi Kupujący.
5. Zwrot zapłaconej kwoty, w tym kosztów dostawy wybranych przy Zamówieniu nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrot realizowany jest tym samym sposobem płatności, który został użyty przy zakupie. Zwrot może nastąpić po otrzymaniu Towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności, co nastąpi wcześniej.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Towarów wykonanych na indywidualne Zamówienie lub dostosowanych do potrzeb Klienta.
7. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza sprawdzenie jego cech i funkcjonowania.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach Konsumenta.

§ 12 Własność intelektualna Sprzedawcy

1. Wszystkie elementy Sklepu, w tym m.in. nazwa, logo, zdjęcia i opisy Towarów, a także wygląd strony, grafika, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy i bazy danych, są chronione prawami własności intelektualnej.
2. Korzystanie z tych elementów bez uprzedniej, wyraźnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 13 Reklamacje

1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
2. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:

• • • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
    • przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
    • żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
    • żądać usunięcia wady

3. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Konsumenta na koszt Kupującego, na adres ul. Cyprysowa 24, 80-175 Gdańsk.
4. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
5. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie Produktu w Sklepie.
6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
7. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 14 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Sklepu jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz ochrony prywatności osób korzystających ze Sklepu zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§ 15 Zmiana usługi Konta Klienta

1. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Usłudze Konta, w szczególności w celu dostosowania jej do nowych urządzeń lub oprogramowania, poprawy bezpieczeństwa, wprowadzenia usprawnień i dodatkowych funkcjonalności, a także gdy wymaga tego obowiązujące prawo.
2. Wprowadzane zmiany nie wiążą się z żadnymi kosztami po stronie Użytkownika i mają na celu poprawę jakości oraz komfortu korzystania z Usługi.
3. Informacje o zmianach Usługi Konta będą przekazywane Użytkownikom poprzez komunikat w Koncie, a dodatkowo mogą zostać przesłane drogą mailową.
4. Jeżeli wprowadzona zmiana miałaby istotnie i negatywnie wpływać na korzystanie z Usługi Konta, Użytkownik zostanie o tym poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem oraz będzie miał prawo do wypowiedzenia umowy o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym.
5. W przypadku wypowiedzenia umowy, Konto zostanie usunięte niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę stosownego oświadczenia od Użytkownika.

§ 16 Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w szczególności w przypadku:

• • • • rozszerzenia lub zmiany prowadzonej działalności,
      • wprowadzenia nowych usług lub modyfikacji dotychczasowych,
      • konieczności dostosowania funkcjonalności Sklepu do zmian technicznych,
      • wystąpienia zmian w obowiązujących przepisach prawa lub powstania obowiązku ich wdrożenia.

2. O każdej zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanego tekstu Regulaminu na stronie Sklepu, z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie. Dodatkowo, jego nowa treść zostanie przesłana Użytkownikom na adres e-mail podany podczas rejestracji.

§ 17 Postanowienia końcowe

1. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia X X 202X r.